Direct cctv  Srl - sede legale in via Romeo Nicola snc - 80026 CASORIA- NA (IT)

DÉFINITIONS

Dans les présentes conditions générales de vente (les "Conditions Générales"), les termes autrement non définis auront la signification qui leur est attribuée ci-dessous:

"Client" désigne toute personne, qu'elle ait ou non clôturé le processus d'enregistrement, qui navigue sur le Site, y compris ceux qui agissent en tant que Clients Invités ou Clients Enregistrés, à la fois Client Consommateur ou Client Professionnel.

"Client Consommateur" désigne une personne physique agissant à des fins autres que commerciales, artisanales ou professionnelles, telles que définies à l'article 3, A) du Code de la Consommation.

"Client professionnel" désigne la personne physique ou morale qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle, artisanale ou professionnelle ou de son intermédiaire, telle que définie à l'article 3, al. C) du Code de la Consommation.

«Client enregistré» désigne l'utilisateur qui a complété avec succès le processus d'inscription sur le Site, qui a choisi son pseudo et son mot de passe pour accéder, entre autres, à la section réservée aux Clients Enregistrés. Le client inscrit a le droit de naviguer sur le Site et d'utiliser tous les Services disponibles de temps en temps sur le Site.

"Client Invité" désigne l'utilisateur qui a le droit de surfer sur le Site, d'utiliser la fonctionnalité mise à la disposition des généralités du Client, sans avoir à s'inscrire sur le Site et donc à ne pas pouvoir accéder aux Services.

"Code de consommation" désigne le décret législatif du 6 septembre 2005, no. 206.

"Contenu" désigne toutes les informations, vidéos, images, sons, musiques, photographies, logiciels, bulletins d'information (contenant des informations utiles au Service et compris comme faisant partie intégrante de celui-ci), Animations, bases de données, conception et contenu, marques, logo, solutions techniques adoptées, graphismes, esthétique, structure et toute autre partie déjà réalisée ou à réaliser, qu'ils soient enregistrés ou non, protégés ou non Copyright ou légalement protégé, publié sur le Site ou tout autre matériel (sous quelque forme que ce soit) ou service rendu disponible sur le site ou directement de Direct CCTV srl aux clients, y compris les fiches produits ou services, images ou descriptions de produits ou services, ainsi que les marques ou logos de fabricants tiers ou des fournisseurs de produits ou de services.

«Contrat» désigne, collectivement, les présentes Conditions Générales de Vente (y compris tout document mentionné dans les présentes Conditions Générales), les conditions supplémentaires publiées sur le Site, les règles supplémentaires, les directives, les codes de conduite et / ou les instructions contenues dans les fiches individuelles Produits ou, toutefois, publiées sur le Site ainsi que tout Formulaire d'Inscription ou Bon de Commande émis par le Client et acceptés par Direct cctv srl.

"Jour ouvrable" signifie tout jour civil sauf les samedis, dimanches et autres jours où les établissements de crédit opérant sur la place de Milan ne sont normalement pas ouverts au public aux fins de l'exercice normal de leurs activités;

«Liberotech» désigne la boutique de vente en ligne, publiée sur le Site, dénommée «magasin Liberotech» et gérée par Direct cctv srl.

"Bon de Commande" désigne la commande d'achat de Produits ou de Services délivrés par le Client conformément à la procédure d'achat mentionnée à l'Article 4 ci-dessous.

"Produit" désigne tout produit vendu par Direct CCTV sur le Site.

 "CCTV direct" signifie DIRECT CCTV S.r.l., une société partenaire unique. Avec siège social à Via Romeo Nicola snc, CASORIA, NA, avec un capital social de 10.000,00 euros (dix mille / 00) i.v., inscrit au registre des sociétés de Naples, numéro d'enregistrement, code fiscal et numéro de TVA non. 05,913,731,211.

Le contrat entre Liberotech et le client est réputé avoir été conclu avec l'acceptation, même partielle, de la commande par Liberotech srl Cette acceptation sera considérée comme silencieuse, sauf indication contraire communiquée au client. En passant une commande de différentes manières fournies, le Client déclare avoir lu toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat et accepte les Conditions Générales et les Conditions de Paiement comme indiqué ci-dessous.

Si le client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète les biens à d'autres fins que leur activité professionnelle), après avoir rempli la procédure d'achat en ligne, il imprimera ou conservera une copie électronique et conservera en tout Conditions générales de vente, conformément aux dispositions du dlgs 206/2005 mod. Décret législatif 21/2014 sur les ventes à distance.

Le droit de tout client à des dommages et intérêts ou à une indemnisation, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou non contractuelle pour des dommages directs ou indirects aux personnes et / ou aux biens causés par le non-acceptation, même partielle, d'une commande est exclue.

Le magasin Liberotech peut accepter des commandes avec livraison à travers le territoire européen.

Pour chaque commande effectuée, le magasin Liberotech émet une facture du matériel expédié en l'envoyant par courrier électronique au propriétaire de la commande, conformément à l'art. 14 D.P.R. 445/2000 et DL 52/2004 ou en l'attachant à l'envoi. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client sur la commande sont véridiques. Aucune variation de facture ne sera possible après l'émission de la facture.

Les frais de livraison sont à la charge du client. Le paiement des marchandises par le client se fera en utilisant le mode choisi lors de la commande. Rien n'est plus dû au client que le total de la commande.

Aucune responsabilité ne peut être imputée au magasin Liberotech en cas de retard dans la commande ou la livraison de ce qui est commandé.

Sauf indication expresse de notre service clientèle, la livraison est conçue comme un plan de rue. Au moment de la livraison des marchandises par le transporteur, le client doit vérifier:

Que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document d'expédition anticipée par email;

Que l'emballage soit intact, non endommagé, ni mouillé ni altéré, même dans les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou bandes métalliques).

En cas de doute, le client est tenu d'accepter l'envoi avec la clause de réserve, en ajoutant le signe "ACCEPTER L'EXPÉDITION AVEC RÉSERVE" à côté de la signature. Tout dommage ou défaut de correspondance avec le nombre de colis ou de directions doit être immédiatement contesté au transporteur effectuant la livraison. Une fois que vous avez signé le document de messagerie, le client ne pourra pas contester les caractéristiques externes de la livraison. Tout problème concernant l'intégrité physique, la correspondance ou l'intégralité des produits reçus doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison, tel que prévu dans ce document.

14. En cas de non-retrait dans les 5 jours ouvrables du matériel en stock dans les entrepôts du courrier en cas de non-livraison répétée à la livraison indiquée par le client lors de la commande, la commande sera automatiquement annulée. (Il peut y avoir des frais d'expédition pour le client).

QUI PEUT ET COMMENT ACTIVER LA SUSPENSION (DROIT DE RETRAIT EN VERTU DU DLGS 206/2005 MOD D.LGS 21/2014)

15. Le client a le droit de résilier le contrat, sans donner de raisons, dans les 14 jours. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où les marchandises ont été reçues. Afin d'exercer son droit de rétractation, le Client est tenu d'informer le Magasin Liberotech de sa décision de se retirer du présent contrat au moyen d'une déclaration expresse, telle qu'une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail (mail info @ liberotech .it, téléphone +39 0817598886, via Romeo Nicola snc 80026 - casoria (na) italie).

 Afin de respecter la période de rétractation, il suffit que le Client envoie un avis relatif à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Si le Client se retire du présent Contrat, tous les paiements qui lui seront versés en faveur du Magasin Liberotech seront remboursés, frais de livraison exclus (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison le moins cher. fourni) sans retard indu et dans tous les cas au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de résilier ce contrat. Les remboursements peuvent être suspendus pendant plus de 14 jours jusqu'à ce que le Client ait démontré qu'il a retourné les marchandises ou jusqu'à ce qu'elles aient été reçues par le Magasin Liberotech, selon la première éventualité.

Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire du Client; Dans tous les cas, il n'aura à supporter aucun coût en conséquence d'un tel remboursement.

Le client n'est responsable que de la diminution de la valeur de la marchandise résultant d'une manipulation des marchandises autre que celle requise pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Le Client est tenu de renvoyer les marchandises ou de les livrer à Liberotech Store sans retard injustifié et dans tous les cas dans les 14 jours suivant la date à laquelle il nous a informé de son retrait de ce contrat. Le terme est respecté s'il renvoie les marchandises avant l'expiration de la période de 14 jours à l'adresse de Via Romeo Nicola snc 80026 - Casoria (na) italie)

Le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants visés à l'article 59 du Code de la Consommation:

1. A) les contrats de service après l'exécution complète du service si l'exécution est commencée avec l'accord exprès du consommateur et avec l'acceptation de la perte du droit de rétractation à la suite de l'exécution complète du contrat par le professionnel;
2. B) la fourniture de biens ou de services dont le prix est lié à des fluctuations du marché financier que le professionnel n'est pas en mesure de contrôler et qui peuvent survenir pendant la période de retrait
3. C) la fourniture de biens sur mesure ou clairement personnalisés;
4. D) la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement;
5. E) la fourniture de marchandises scellées qui ne sont pas susceptibles d'être retournées pour des raisons d'hygiène ou relatives à la protection de la santé et ont été ouvertes après la livraison;
6. F) la fourniture de biens qui, après leur livraison, sont, par nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres biens;
7. G) la fourniture de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après trente jours et dont la valeur réelle dépend des fluctuations sur le marché qui peut ne pas être contrôlé par le professionnel;
8. H) les contrats pour lesquels le consommateur a spécifiquement demandé la visite d'un professionnel afin d'effectuer des travaux urgents de réparation ou d'entretien. Si, au cours d'une telle visite, le professionnel fournit des services autres que ceux expressément demandés par le consommateur ou des biens autres que les pièces détachées nécessaires à l'entretien ou aux réparations, le droit de rétractation s'applique à ces services ou biens supplémentaires;
9. I) la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été ouverts après la livraison;
10. J) la fourniture de journaux, périodiques et magazines, à l'exception des contrats d'abonnement pour la fourniture de telles publications;
11. K) les contrats conclus lors d'une vente aux enchères publique;
12. L) la fourniture de logements non résidentiels, de transport de marchandises, de services de location de voitures, de services de restauration ou de services de loisirs lorsque le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique;
13. M) la fourniture de contenu numérique par le biais d'un soutien non matériel si l'exécution est commencée avec l'accord exprès du consommateur et avec son acceptation que dans ce cas, il perdrait le droit de rétractation.

Tous les produits vendus par le magasin Liberotech sont couverts par la garantie standard du fabricant et par une garantie de 24 mois pour défaut de conformité conformément à DL 24/02. Afin de bénéficier du service de garantie, le Client devra conserver la facture (ou DDT) qui sera reçue par e-mail en format électronique ou PDF.

La garantie du fabricant conventionnel est fournie de la manière décrite dans la documentation contenue dans l'emballage du produit. Si, à la suite d'une intervention d'un centre de service agréé, le défaut n'est pas couvert par la garantie standard du fabricant, les frais de vérification et de réparation exigés par l'assistance autorisée ainsi que les frais d'expédition ne pas seront pris en charge par le magasin Liberotech.

La garantie de 24 mois selon DL 24/02 s'applique au produit présentant un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement, conformément à l'usage auquel il est destiné et tel que décrit dans la documentation technique jointe. Cette garantie est réservée au consommateur privé (personne physique qui achète les biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue un achat sans indiquer de référence de code TVA dans le bon de commande). En cas de non-conformité, le magasin Liberotech fournira, sans frais au client, la restauration de la conformité du produit en réparant, remplaçant ou réduisant le prix jusqu'à la résiliation du contrat. Si, à la suite d'une intervention d'un centre de service agréé, le défaut n'entraîne pas un défaut de conformité conformément au DL 24/02, le client se verra facturer les frais de vérification et de réparation requis par l'assistance autorisée ainsi que les frais de transport si soutenu par Liberotech.it. Dans tous les cas, les frais de port liés au retour du produit à Liberotech sont à la charge du client.

Les remplacements en cas de DOA (Dead On Arrival) ne sont effectués que s'ils sont expressément fournis par le fabricant. Les délais de remplacement ou de réparation des produits dépendent uniquement des politiques du fabricant.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas en mesure de fournir à un client un produit sous garantie (restauré ou remplacé), le magasin Liberotech peut, à sa discrétion, rembourser la totalité du prix payé ou remplacé par un produit de caractéristiques égales ou supérieures.

Aucun dégât ne peut être requis au magasin Liberotech pour tout retard dans les réparations ou les remplacements.

Dans les cas où l'application des garanties prévoit le retour du produit, la marchandise doit être retournée par le client dans son emballage d'origine complet avec toutes les pièces (y compris l'emballage et toute la documentation et les accessoires: manuels, câbles, etc. .); Pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous recommandons, dans la mesure du possible, de l'insérer dans une deuxième boîte; L'adhérence des étiquettes ou des bandes adhésives doit être évitée dans tous les cas directement sur l'emballage d'origine du produit.

Toute réclamation doit être adressée à Direct CCTV SRL - LIBEROTECH STORE - Bureau des plaintes - Via Romeo Nicola snc, 80026 Casoria, (NA) ou à l'adresse e-mail * [[email protected]] *